Obilazak tvornice stavlja posjetitelje u najbučniji i najopasniji dio posla. Strojevi, viličari, komprimirani zrak i ventilacija čine uobičajeni govor teškim za praćenje, dok sigurnosna pravila ograničavaju koliko blizu grupa može stajati i što mogu odjenuti. Za kupce, revizore, investitore i potencijalne dobavljače obilazak je često trenutak kada tvrtka stječe povjerenje. Vodič koji se ne čuje potkopava taj trenutak.
A bežični sustav turističkog vodičarješava problem sluha, ali samo ako je planiran oko realnosti proizvodnog prostora. Ovaj vodič pokriva bitne uvjete, kako organizirati obilazak i što provjeriti prije dolaska prve grupe posjetitelja.
Zašto su obilasci tvornice teži od drugih vođenih posjeta
|
Stanje |
Učinak na turu |
|---|---|
|
Visoka i stalna pozadinska buka |
Posjetitelji ne mogu razumjeti vodiča ako se ne nagnu, što razdvaja grupu |
|
Potrebna zaštitna oprema |
Kacige, zaštitne naočale i zaštita za uši ograničavaju korištenje slušalica i mikrofona |
|
Uski prolazi i označene šetnice |
Grupe se rašire u nizu, tako da je vodič daleko od posljednjeg posjetitelja |
|
Čelične konstrukcije, veliki strojevi i nekoliko katova |
Bežični signali slabe ili se odbijaju na neočekivane načine |
|
Posjetitelji iz različitih zemalja |
Jedan govorni jezik rijetko služi cijeloj grupi |
|
Sigurnosne obveze |
Posjetitelji moraju odmah čuti upozorenja i upute |
Sustav koji radi dobro u izložbenom prostoru može imati problema u ovim uvjetima, tako da sama tvornica mora biti testna okolina.
Što audio oprema mora postići
Cilj je jednostavan za reći: svaki posjetitelj čuje vodiča jasno, ugodnom glasnoćom, s bilo kojeg mjesta na ruti, bez skidanja zaštitne opreme. Iz njega slijede četiri zahtjeva.
Govor koji ostaje jasan u buci
Mikrofon-za razgovor, poput slušalica, hvata glas vodiča dok smanjuje okolnu buku. Prijemnici bi trebali omogućiti svakom posjetitelju da sam postavi glasnoću. Slušalice koje blokiraju dio vanjske buke pomažu posjetiteljima da se usredotoče na komentar.
Slušalice koje rade sa zaštitnom opremom
Pre-slušalice možda neće stati ispod kacige, a neke slušalice loše stoje ispod štitnika za uši. Prije odabira stila slušalica provjerite odgovara li točna oprema koju vaši posjetitelji nose.
Pokrivenost duž cijele rute
Duga proizvodna linija može rastegnuti grupu na znatnu udaljenost. Sustav mora održavati signal stabilnim od prve do posljednje radne stanice, uključujući uglove, stubišta i područja u blizini velikih metalnih strojeva.
Pouzdanost za ponovljene ture
Obilasci tvornica često su zakazani jedan za drugim. Oprema mora raditi cijeli dan, puniti se između grupa i preživjeti prašinu, rukovanje i povremeni pad.
Planiranje obilaska rute oko Audijao
Audio planiranje pripada dizajnu rute, a ne nakon njega. Prođite kroz ove točke s operativnim i sigurnosnim timovima:
Označite najglasnije točke.Odredite postaje na kojima je pozadinska buka najveća. Postavite vodičeve točke za razgovor neposredno prije ili iza njih, a ne unutar njih, kad god ruta to dopušta.
Odaberite mjesta za zaustavljanje.Odaberite mjesta na kojima grupa može sigurno stajati, vidjeti proces i udobno čuti komentar.
Provjerite liniju vidljivosti za signal.Zabilježite gdje bi strojevi, police ili zidovi mogli blokirati signal i prvo testirajte te točke.
Definirajte redoslijed jezika.Ako posjetitelji govore različite jezike, odlučite hoće li se obilazak izvoditi s posebnim vodičima na različitim kanalima ili s jednim vodičem s prevoditeljem.
Pripremite sigurnosne poruke.Napišite kratke upute za vodiča da ih jasno prenese na opasnim točkama i potvrdite da ih audio sustav pouzdano nosi.
Određivanje dana posjeta
Dosljedna rutina uklanja većinu problema. Pouzdan slijed izgleda ovako:
Prije dolaska:potvrdite veličinu grupe i jezike, napunite sve prijemnike i odašiljač vodiča i provjerite rezervne slušalice i zamjenske baterije ili kapacitet punjenja.
Na recepciji:podijeliti slušalice i slušalice i dati kratku demonstraciju koja pokriva snagu, glasnoću i kako nositi slušalice sa zaštitnom opremom.
Na početku rute:napravite brzu zvučnu provjeru s grupom prije ulaska u produkcijski prostor.
Tijekom obilaska:vodič govori normalnim tempom, jer audio sustav prenosi glas, te provjerava pozornost članova grupe pri svakom zaustavljanju.
Na kraju:prikupite opremu, očistite slušalice, vratite sve u kućište za punjenje i zabilježite sve nedostatke.
Rad jezika i više-vodiča
Tvornice koje ugošćuju međunarodne kupce često vode više od jedne ture odjednom. Neovisni kanali dopuštaju da nekoliko grupa dijeli istu produkcijsku etažu, a da se međusobno ne čuju, a svakoj grupi dopuštaju da slijedi vodič na vlastitom jeziku. Prije nego što se posvetite sustavu, potvrdite koliko kanala nudi, kako je grupa dodijeljena kanalu i koliko je lako vodiču promijeniti kanal bez pomoći tehničara.
Pitanja koja možete postaviti dobavljaču
Ova su pitanja korisnija od popisa specifikacija naslova:
Kako sustav radi u -bučnim okruženjima i može li se demonstrirati na našoj web stranici?
Koji su stilovi slušalica dostupni i kako funkcioniraju s kacigama i štitnicima za uši?
Koliko nezavisnih kanala može raditi odjednom u istoj zgradi?
Koliko dugo prijamnici rade s punim punjenjem i koliko im je potrebno da se ponovno napune?
Kako izgleda rješenje za punjenje i pohranu za očekivani broj prijemnika?
Koja podrška i zamjenski dijelovi su dostupni ako se jedinice oštete?
Zatražite provjerene specifikacije u pisanom obliku i usporedite ih sa službenom dokumentacijom proizvoda dobavljača.
Uobičajene pogreške u zvuku obilaska tvornice
Testiranje u tihoj sobi.Demonstracija u sobi za sastanke ne govori vam ništa o proizvodnom podu.
Odabir slušalica bez isprobavanja sa zaštitnom opremom.Udobne slušalice u uredu mogu biti neupotrebljive ispod kacige.
Planiranje zvuka nakon što je ruta popravljena.Najbolje točke za zaustavljanje su one gdje rade i sigurnost i sluh.
Zaboravljanje rutine punjenja.Nekoliko tura u jednom danu zahtijeva brz i organiziran proces punjenja.
Ignoriranje jezičnih potreba posjetitelja.Tura koju samo neki posjetitelji razumiju uzalud troši trud cijelog posjeta.
FAQ
P: Mogu li posjetitelji jasno čuti vodiča pored glasnih strojeva?
O: Mikrofon-za razgovor i slušalice koje smanjuju vanjsku buku čine veliku razliku, ali rezultat ovisi o opremi i okruženju. Testirajte sustav na najglasnijoj točki na ruti prije nego što se posvetite.
P: Koja vrsta slušalica najbolje funkcionira sa zaštitnom kacigom?
O: Ovisi o kacigi i zaštiti za uši koja se koristi. Lagane opcije za jedno-uho ili-uho često bolje pristaju od velikih slušalica, ali svaku kombinaciju treba isprobati unaprijed.
P: Koliko prijemnika treba tvornica?
O: Temeljite broj na svojoj najvećoj redovnoj grupi putovanja, a zatim dodajte maržu za jedinice koje se pune ili nisu u upotrebi. Ako se turneje odvijaju paralelno, brojite primatelje za svaku grupu zasebno.
P: Mogu li dva obilaska ići u isto vrijeme na istom katu?
O: Da, kada sustav nudi neovisne kanale. Dodijelite svaku grupu vlastitom kanalu i potvrdite u probi da se zvuk ne preklapa.
P: Trebaju li posjetitelji obuku za korištenje prijemnika?
O: Samo kratka demonstracija. Dobro-dizajnirani prijemnici imaju jednostavne kontrole, a obično je dovoljno kratko objašnjenje na prijemu.
P: Je li jednosmjerni-ili dvosmjerni-sustav bolji za obilaske tvornica?
O: Jedan-smjer je dovoljan za većinu obilazaka u kojima vodič objašnjava, a posjetitelji slušaju. Dvo-smjerni sustav odgovara tehničkom pregledu ili reviziji gdje sudionici trebaju postavljati pitanja tijekom posjeta.
Neka turneja bude vrijedna slušanja
Dobar obilazak tvornice kombinira dobro-odabranu rutu, pripremljenog vodiča i audio koji dopire do svakog posjetitelja. Testirajte opremu u stvarnom okruženju, uskladite slušalice sa zaštitnom opremom, isplanirajte kanale i jezike za grupe koje stvarno ugošćujete i izgradite jednostavnu rutinu za punjenje i čišćenje. S tim dijelovima na mjestu, proizvodni prostor postaje najjači dio vaše priče o prodaji i reputaciji.
