Kupnja jednog sustava turističkog vodiča za malo mjesto je jednostavna odluka - provjerite ponudu, provjerite cijenu, naručite. Kupnja pedeset ili petsto jedinica za operaciju na više-mjesta posve je drugačija vježba. Točke neuspjeha obično se ne tiču radi li jedna jedinica; oni govore o tome što se događa kada se stotinu prijemnika treba puniti preko noći, kada se jedinica pokvari u četrnaestom mjesecu ili kada oprema koja je radila za pilota od 30 osoba ne može biti prilagođena za 300 osoba. Ovaj popis za provjeru sastavljen je oko tih točaka kvara, a ne oko osnovnih pitanja o specifikacijama koje većina kupaca već zna postaviti.
1. Definirajte stvarnu istovremenu upotrebu, a ne samo ukupni broj jedinica
Broj koji je najvažniji u masovnoj nabavi nije koliko prijemnika posjedujete - nego koliko ih treba raditi u isto vrijeme, na koliko zasebnih kanala, na koliko lokacija. Muzej s jednom-lokacijom koji vodi jednu po jednu grupu obilazaka ima vrlo različite zahtjeve za kanalima nego operater s više-lokacija koji vodi simultane obilaske kroz nekoliko zgrada.
Ovo je mjesto gdje kapacitet kanala postaje stvarno ograničenje, a ne bilješka-na fusnoti u specifikacijama. 008A nudi 100 podesivih kanala, dovoljnih za većinu operacija na jednom-mjestu s nekoliko simultanih grupa. Postrojenja ili operateri koji izvode mnoge paralelne obilaske u gustoj blizini trebali bi potvrditi visinu kanala u odnosu na njihovu stvarnu vršnu istodobnu upotrebu, a ne njihov prosječni dan.
2. Uskladite konfiguraciju kompleta sa stvarnim veličinama grupe, a ne okruglim brojevima
Primamljivo je naručiti opremu u okruglim serijama - "nabavimo 100 prijemnika" - bez preslikavanja tog broja na način na koji obilasci zapravo teku. Unaprijed-konfigurirani setovi postoje upravo kako bi spriječili ovu neusklađenost. TheB7-1 sustav turističkog vodiča, na primjer, isporučuje se u slojevima od kompleta s 30-prijemnika (pojedinačni mali-grupni posjeti) do kompleta s 500-prijemnika s pet odašiljača i četiri kutije za punjenje (velike-industrijske izložbe i više-dnevni trgovinski događaji). Prije naručivanja mapirajte svoju stvarnu propusnost posjetitelja - ne svoj ukupni godišnji broj posjetitelja, već svoju najprometniju jednodnevnu istovremenu veličinu grupe - u odnosu na razine kompleta i naručite za taj vrhunac, a ne prosjek.
3. Izračunajte infrastrukturu punjenja prije nego što izračunate broj jedinica
Ovo je artikl koji kupci na veliko najčešće podcjenjuju. Kutija ili kutija za punjenje nije samo pohrana - ona određuje koliko brzo se flota može okretati između grupa. Narudžba od 100 prijemnika bez odgovarajućeg kapaciteta punjenja znači da je pola vaše flote mrtvo dok se druga polovica puni. Provjerite trajanje punjenja prema svom dnevnom rasporedu: the008A odašiljač i prijemnikoba se u potpunosti napune za 2,5 sata, što je važno ako se vaša operacija ponavlja-na-nazad isti-dan s ograničenim zastojima između grupa. Potvrdite da je broj utora kutije za punjenje usklađen s brojem vašeg prijemnika, a ne samo da rješenje za punjenje uopće postoji.
4. Potvrdite certifikaciju za svaku zemlju u kojoj ćete se implementirati
Skupne narudžbe često prelaze granice, a certifikacija koja pokriva jedno tržište ne pokriva automatski i drugo. CE i RoHS certifikat - koji pokriva osnovnu usklađenost koju većina kupaca prvo provjerava - odnosi se na EU i šire međunarodne zahtjeve, ali propisi o frekvencijskom pojasu razlikuju se od zemlje do zemlje neovisno o općoj certifikaciji proizvoda. Ovo je zasebna provjera od strane CE/RoHS-a i vrijedi je potvrditi s lokalnim regulatornim tijelom za telekomunikacije prije dovršetka velike narudžbe, a ne pretpostaviti da sama certifikacija jamči odobrenje za implementaciju posvuda.
5. Raspitajte se o uvjetima jamstva u cijelom opsegu, a ne samo o trajanju jamstva
3-godišnje jamstvo zvuči identično bez obzira kupujete li jednu jedinicu ili pet stotina, ali praktično iskustvo jamstvenog zahtjeva nije. Pitajte konkretno: koje je vrijeme odgovora za izvješće o kvaru u velikoj floti? Obrađuje li se zamjena po jedinici-po-jedinici ili u serijama? Koja je dokumentacija potrebna za-prekogranični povrat? Dobavljač koji nudi odgovor 24/7 u roku od 2 sata i tehničku podršku na engleskom-jeziku znatno je drugačije iskustvo u razmjeru od onoga koji nudi samo podršku e-poštom bez određenog vremenskog okvira za odgovor - razlika se pokaže prvi put kada pošiljka od stotinu jedinica ima tri neispravna prijemnika pri dolasku.
6. Provjerite dostupnost rezervnih dijelova nakon prve godine
Skupna oprema postaje intenzivnija od pojedinačne jedinice, što znači da su pojedinačni kvarovi komponenti - napuknuto kućište prijamnika, istrošeni priključak za punjenje - normalna stvarnost održavanja, a ne rubni slučaj. Pitajte bilo kojeg dobavljača, uključujući i nas, kako postupaju s rezervnim dijelovima tri ili četiri godine nakon vaše originalne narudžbe, a ne samo tijekom jamstvenog roka. Dobavljač koji jamči dugoročnu-dostupnost rezervnih dijelova za glavne modele materijalno je sigurnija oklada za više-godišnju implementaciju od onoga koji se obvezuje samo na dostupnost dijelova tijekom jamstvenog roka.
7. Pitajte koliko OEM/ODM prilagodba zapravo košta prema vašoj količini
Mnogi kupci pretpostavljaju da je prilagođavanje - kućište s robnom markom, prilagođena frekvencija, prilagođeni kapacitet baterije - relevantno samo pri vrlo velikim količinama. U praksi, OEM/ODM opcije su često dostupne daleko ispod onoga što kupci očekuju, i vrijedi pitati na početku razgovora o izvoru umjesto pretpostavke da to nije moguće za-narudžbu srednje veličine. Ako je robna marka ili prilagodba određene učestalosti bitna za vašu implementaciju, nabavite minimalnu količinu narudžbe i vrijeme potrebno za prilagodbu u pisanom obliku prije finaliziranja broja jedinica.
8. Izračunajte ukupni trošak vlasništva, a ne samo jediničnu cijenu
Glavna jedinična cijena rijetko odražava punu cijenu skupne implementacije. Dodajte: infrastrukturu za punjenje (kućišta, kutije, kabeli) veličine prema broju prijemnika, mikrofone za slušalice za svaki odašiljač, rezervne jedinice za jedinice u rotaciji popravka i sve naknade za prilagodbu. Kupnja-temeljena na kompletu - gdje su odašiljači, prijamnici, kutije za punjenje i mikrofoni povezani zajedno - obično odražava ukupni trošak točnije od određivanja cijene pojedinačnih komponenti zasebno, što je jedan od razloga zašto unaprijed-konfigurirani kompleti uopće postoje.
Često postavljana pitanja
P: Koliko bismo trebali naručiti izvan naše očekivane najveće veličine grupe?
O: Većina timova za nabavu koji stvaraju redundanciju dodaju otprilike 10–15% izvan vršne istodobne potrebe, uglavnom za pokrivanje jedinica u ciklusu punjenja ili rotacije popravka bez prekidanja obilazaka uživo - iako pravi međuspremnik ovisi o tome koliko je zgusnut vaš dnevni raspored rada.
P: Je li bolje kupiti unaprijed-konfigurirani komplet ili sastaviti opremu zasebno?
O: Za većinu skupnih narudžbi, kompleti su pouzdaniji - oni su napravljeni tako da su kapacitet punjenja, broj odašiljača i broj prijemnika već usklađeni s određenom veličinom grupe, čime se izbjegava uobičajena pogreška naručivanja prijamnika bez infrastrukture proporcionalnog punjenja.
P: Trebamo li naručiti od jednog dobavljača za-uvođenje na više stranica ili podijeliti više dobavljača?
O: Jedan dobavljač općenito pojednostavljuje jamstvene zahtjeve, nabavu rezervnih dijelova i dosljednost firmvera na svim web-mjestima, što ima tendenciju nadmašiti granične uštede koje neki kupci ostvaruju dijeljenjem narudžbi na više dobavljača.
P: Koju dokumentaciju trebamo zatražiti prije finalizacije skupne narudžbe?
O: Minimalno: certifikacijski dokumenti CE/RoHS, usklađenost frekvencijskog pojasa za svaku zemlju primjene, pisani uvjeti jamstva uključujući obveze vremena odziva i potvrđeno vrijeme isporuke za sve tražene prilagodbe.
P: Kako procjenjujemo dobavljačevu podršku nakon-prodaje prije nego što se obvežemo na veliku narudžbu?
O: Zatražite njihovu obvezu stvarnog vremena odgovora u pisanom obliku, a ne samo opću tvrdnju o "responzivnoj podršci" - dobavljač koji se želi posvetiti određenom vremenskom roku za odgovor (na primjer, odgovor 24/7 unutar 2 sata) daje vam nešto na što ih kasnije možete zadržati.
Prava cijena krivotvorenja
Većina pogrešaka u nabavi s bežičnim sustavima turističkih vodiča ne pojavljuje se u prvom tjednu - pojavljuju se nakon tri mjeseca, kada infrastruktura za punjenje ne može držati korak s dnevnom količinom, ili nakon četrnaest mjeseci, kada jamstveni zahtjev otkrije da dobavljačevo stvarno vrijeme odgovora ne odgovara onome što je implicirano tijekom prodajnog razgovora. Razrada ovog popisa za provjeru prije slanja skupne narudžbe košta jedno poslijepodne. Razrada nakon što je neusklađena narudžba već otpremljena košta znatno više.
